Harvard Press - Руководство по улучшению бизнес-процессов

Майк Ротер - Учитесь видеть бизнес-процессы. Построение карт потоков создания ценности

Е. Всяких - Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов

Вячеслав Кондратьев - Показываем бизнес-процессы

Олег Крышкин - Настольная книга по внутреннему аудиту. Риски и бизнес-процессы

Максим Кузнецов - Показываем бизнес-процессы

Коллектив авторов - Руководство по улучшению бизнес-процессов