» » » » Мастер словесной атаки - Бредемайер Карстен

Мастер словесной атаки - Бредемайер Карстен

На нашем литературном портале можно бесплатно читать книгу Мастер словесной атаки - Бредемайер Карстен, Бредемайер Карстен . Жанр: Учебная литература. Онлайн библиотека дает возможность прочитать весь текст и даже без регистрации и СМС подтверждения на нашем литературном портале bookplaneta.ru.
Мастер словесной атаки - Бредемайер Карстен
Название: Мастер словесной атаки
Дата добавления: 17 сентябрь 2020
Количество просмотров: 60
Читать онлайн

Мастер словесной атаки читать книгу онлайн

Мастер словесной атаки - читать бесплатно онлайн , автор Бредемайер Карстен
1 ... 24 25 26 27 28 ВПЕРЕД
Перейти на страницу:

Таким я вижу вас: обратная связь

Искусство правильного ведения беседы со своими сотрудниками зависит от способности квалифицированно реагировать на реплики собеседника, то есть умения осуществлять обратную связь. Стрелок из лука только тогда научится точнее попадать в цель, когда получит отзывы о своей стрельбе. Ваши сотрудники смогут изменить и улучшить свое поведение только получив от вас честную, не приукрашенную обратную информацию (мнение о работе сотрудника). Свой стиль руководства и совместной работы с другими вы тоже сможете улучшить, лишь когда соберете честные отзывы коллег по этому поводу.

Да, бывает достаточно неприятно обсуждать с кем-либо свое поведение, это злит нас и не соответствует ожиданиям. Но осуществлять обратную связь и целенаправленно обучать сотрудников является важнейшей задачей руководства.

Отзывы о человеке могут укрепить поведение человека или изменить его.

Хорошая обратная связь имеет несколько критериев:

• Должна быть актуальной.

• Отзыв должен быть прямым, положительным, его нужно говорить лично в глаза человеку.

• Высказывания часто являются субъективными («на меня повлиял вопрос…»).

• Иметь конкретное содержание.

• Концентрироваться на важных моментах.

• Содержать конкретные предложения.

1 ... 24 25 26 27 28 ВПЕРЕД
Перейти на страницу:
Комментариев (0)