Аркадий Плотников - Трудные клиенты – работа с возражениями

Ознакомительная версия. Доступно 6 страниц из 36

2

Дейл Карнеги «Как преодолеть чувство беспокойства»

«Стихотворения Матушки гусыни». Сборник английских народных стихов для детей.

Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. СПб., 1996.

Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. СПб., 1996.

Доценко Е. Л. Психология манипуляции. М., 1996.

Шостром Э. Анти-Карнеги, или человек-манипулятор. М., 1992.

Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1997.

Ознакомительная версия. Доступно 6 страниц из 36