Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как перестать беспокоиться и начать жить - Дейл Карнеги

Как сказал лорд Честерфилд своему сыну:

Будь мудрее других, если можешь; но не говори им об этом.

Сегодня я не верю почти ни во что, в чем был убежден еще двадцать лет назад, кроме разве что таблицы умножения. Правда, когда я читаю труды Эйнштейна, то и в ней начинаю сомневаться. Я уже ни в чем не уверен настолько, насколько был прежде. Сократ много раз повторял своим ученикам в Афинах: «Я знаю только то, что ничего не знаю».

Я и не надеюсь быть умнее Сократа. Так что перестал говорить другим, что они ошибаются. И это принесло свои плоды.

Если человек ошибается, – да, даже если вы точно знаете, что он ошибается, – может быть, лучше сказать: «Надо же! А я думал по-другому. Возможно, я ошибся, со мной такое бывает. И если это так, я хочу исправиться. Давай изучим факты?»

Поверьте, фразы вроде: «Возможно, я ошибся, со мной такое бывает. Давай изучим факты» – действуют на людей магически.

Никто – ни на земле, ни на небесах, ни под водой – не будет протестовать, если вы скажете: «Наверное, я ошибся. Давай изучим факты».

Так поступают ученые. Однажды я разговаривал со Стефанссоном, известным исследователем и ученым, который провел одиннадцать лет в Арктике и шесть лет жил на мясе и воде. Однажды он рассказывал мне об одном эксперименте, а я спросил, что он пытался им доказать. Никогда не забуду его ответ. Стефанссон сказал: «Ученый никогда не пытается ничего доказать. Он лишь пытается установить факты».

Вам импонирует научный подход, верно? Так не останавливайте себя.

Признав возможную ошибку, вы никогда не будете в проигрыше. Вы не поссоритесь с собеседником, и он будет так же открыт и честен с вами, как и вы сами. Ему захочется признать, что, возможно, он тоже был не прав.

Если вы знаете, что ваш оппонент ошибся, и прямо ему об этом заявляете, что будет дальше? Давайте я расскажу на примере. Господин С., молодой адвокат из Нью-Йорка, разбирал очень важное дело в Верховном суде Соединенных Штатов. Речь шла о крупной сумме денег и важном правовом вопросе.

Во время прений один из представителей Верховного суда сказал господину С.: «В морском праве срок давности составляет шесть лет, не так ли?»

Господин С. замолчал, посмотрел на судью и прямо сказал: «Ваша честь, в морском праве нет срока давности».

«Зал суда окаменел, – рассказывал позже господин С. на одном из моих занятий. – Будто температура воздуха в одно мгновение упала до нуля. Я был прав. Судья ошибся. И я сказал ему об этом. Но стал ли он ко мне лучше относиться? Нет. Я по-прежнему верю, что закон был на моей стороне. И выступил я тогда блестяще. Но я не смог его убедить. Я совершил ужасную ошибку – сказал очень образованному и известному человеку, что он не прав».

Люди нелогичны. Большинство из нас полны предрассудков. В нас живут предубеждения, зависть, подозрительность, страх, ревность и гордость. Мало кто хочет менять свое мнение по поводу понравившейся стрижки, коммунизма или Кларка Гейбла. Так что если вы хотите продолжить говорить людям, что они не правы, пожалуйста, каждое утро перед завтраком читайте следующий параграф, стоя на коленях. Это отрывок из книги профессора Джеймса Харви Робинсона «Становление ума»:

Иногда наше мнение меняется без всякого сопротивления или тяжести на сердце. Но если нам сказать, что мы не правы, мы возмущаемся и ожесточаемся. Мы беспечны, когда дело касается появления убеждений, но держимся за них изо всех сил, если кто-то попытается нас от них избавить. Конечно, не сами идеи нам так важны, а лишь наша самооценка, которая оказывается под угрозой. Короткое слово «мое» – главное для любого человека, и умение с этим считаться – первый шаг к мудрости. Неважно, идет ли речь о «моем» ужине, «моей» собаке, «моем» доме, «моем» отце, «моей» стране или «моем» Боге. Мы раздражаемся не только на обвинения в том, что наши часы отстают или наша машина устарела, но и на утверждения, что наши взгляды на географию Марса, наше ударение в имени Эпиктета, мнение о пользе салицина или о датах правления Саргона Древнего могут быть ошибочными. Мы хотим продолжать верить в то, что сочли правдой, и чужие сомнения в наших предположениях приведут к тому, что мы лишь сильнее ухватимся за них. А значит, в итоге продолжим искать любые аргументы для того, чтобы не отказываться от своих убеждений.

Однажды я нанял специалиста по интерьерам, чтобы он занялся текстилем для моего дома. Когда пришел счет, я задержал дыхание, увидев сумму.

Несколько дней спустя ко мне зашла знакомая и посмотрела на результат. Я упомянул цену, и она с ноткой триумфа в голосе воскликнула: «Что? Это ужасно! Мне кажется, он на тебе нажился!»

Правда ли это? Да, она не солгала. Но мало кто хочет слышать истину, противоречащую их суждениям. А потому я, как всякий человек, попытался защититься и сказал, что нельзя ожидать качественной и выполненной со вкусом работы по бросовой цене. И так далее, и тому подобное.

На следующий день ко мне зашла другая знакомая, полюбовалась шторами, выразила искренний восторг и сказала, что хотела бы иметь возможность так же изысканно украсить дом. Моя реакция была совершенно иной: «Честно говоря, они были мне не по карману, и теперь я жалею о том, что заказал их».

Когда мы ошибаемся, то можем признаться в этом сами себе. А если с нами обращаются бережно и тактично, то, возможно, признаемся в этом и другим людям. И даже будем гордиться своей честностью и широтой взглядов. Но не в том случае, если эти самые другие будут тыкать нам под нос свое неприятное мнение.

Хорас Грили, самый известный издатель в Америке времен Гражданской войны, яростно не соглашался с политикой Линкольна. Он верил, что сможет переубедить его, споря, высмеивая и раздражая. Месяц за месяцем Грили не отступал, и так прошли долгие годы. В тот вечер, когда Бут застрелил президента Линкольна, Грили написал очередной жестокий памфлет в его адрес.

Но смог ли Грили склонить Линкольна на свою сторону? Нет. Высмеивание и жестокость на это не способны.

Если вы хотите научиться общаться с людьми и развиваться как личность, прочитайте автобиографию Бенджамина Франклина. Это одно из самых захватывающих жизнеописаний, которые когда-либо были опубликованы. Возьмите книгу в библиотеке или попробуйте найти в продаже.

Описывая