Роль информационных технологий в развитии турбизнеса

Заказать новую работу Оглавление Введение3 Глава 1. Туристские информационные системы. Описание, характеристика и методика работы5 1. Описание туристского региона, туристско-рекреационный потенциал Республики Крым10 2. Туристско-рекреационные ресурсы Республики Крым18 3. Анализ существующих туристских информационных систем на территории Республики Крым21 Заключение25 Список использованных источников и литературы26 Введение Актуальность выбранной темы исследования обусловливается тем, что в настоящее время большое внимание уделяется развитию туризма и совершенствованию туристско-экскурсионного обслуживания. Повышение качества обслуживания и расширения состава предоставляемых услуг возможно лишь при использовании новейших информационных компьютерных технологий. Многие российские туристские фирмы активно переходят на системы бронирования путевок, отелей, авиа-, железнодорожных билетов с использованием возможностей сети Интернет.

Тема 7. Мультимедиа технологии в сфере социально–культурного сервиса и туризма.

Как ухаживать за кактусами в домашних условиях, цветение: Поездка - Медвежьегорск - Воттовара - Янгозеро: По изначальному плану мы должны были стартовать с Янгозера Другими словами, сбор, хранение, обработка и передача актуальной информации являются важнейшим и необходимым условием функционирования любого туристского предприятия.

Успех бизнеса некоторых отраслей экономики напрямую зависит от скорости передачи и обмена информацией, от ее актуальности, своевременности получения, адекватности и полноты. В связи с этим успешное развитие туристского бизнеса предполагает широкое использование новейших технологий как в области создания турпродукта, так и его продвижения на рынок услуг.

Использование мультимедийных технологий Одним из основных В настоящее время туристские справочники и каталоги выпускаются в Управление туристическим офисом В области менеджмента в туристском бизнесе.

Глава 4. Мультимедийные технологии 4. Основные сведения Появление мультимедийных технологий нашло быстрое применение и в области социально-культурного сервиса и туризма. В настоящее время большинство представленных на рынке компьютеров являются мультимедийными и указанные устройства входят в стандартную комплектацию. Мультимедийная технология предоставляет возможность работы со звуковыми и видеофайлами, что открывает новые направления использования компьютерной техники в области социально-культурного сервиса и туризма, в частности разработку виртуальных экскурсий по музеям и путешествий.

Это могут быть произвольно движущиеся панорамы объектов любого размера экспонаты музеев и картинных галерей, помещения отелей, улицы и здания городов, аллеи парков, виды с высоты птичьего полета и т. Панорамы соединены между собой имитированными продольными передвижениями внутри объекта таким образом, что создается иллюзия реального движения вдоль и внутри объекта с возможностью остановки для кругового осмотра в наиболее интересных местах. Зритель может произвольно менять направления движения, использовать функцию увеличения изображения, перемещаться вперед и назад, вправо и влево.

Имеется возможность озвучивания презентации, встраивание в нее пояснительных надписей, интеграции в виртуальное путешествие географических карт и планов помещений с возможностью ориентации по сторонам света. В настоящее время разработано большое число информационно-справочных материалов по музеям и различным туристским дестинациям, в том числе по Москве, Санкт-Петербургу, курортам Кавказских Минеральных Вод, Сочи и т.

Многие предприятия сферы социально-культурного сервиса и туризма, чаще всего музеи, турфирмы и гостиницы, создают свои собственные диски, содержащие справочно-информационную и рекламную информацию. Стоимость разработки -справочника зависит от его объема и компонентов наличие мультимедиа-клипов, З -моделей и в среднем составляет от нескольких сот до нескольких тысяч долл.

На сегодняшний день свои -справочники выпускают в основном столичные туроператоры. На дисках обычно представлены страноведческие обзоры с описаниями предлагаемых программ, отелей и т.

Информационные технологии управления в СКСиТ — это система методов и способов передачи, хранения и предоставления информации на основе применения технических средств. Одна из основных причин интенсивного развития информационных систем индустрии гостеприимства кроется в особенности туррынка — в географической распределенности субъектов рынка и одновременной необходимости оперативного обмена информацией между ними. Здесь востребованы технологии онлайн.

бенно актуально для сферы туристского бизнеса, так как именно опера- . технологий в туризме является внедрение мультимедийных технологий, справочники и каталоги выпускаются в книжном исполнении, на видео-.

Мультимедийные технологии в туристском бизнесе. Индустрия туризма - это отрасль экономики, которая имеет благородную цель - развитие культуры и образования, организацию общения и отдыха, восстановление сил человека. Начиная с х годов, быстрое развитие информационных технологий и компьютеров распространилось почти на каждую сферу деятельности, и некоторые из наиболее плодотворных приложений появились в отраслях сферы обслуживания, в бухгалтерском учете, банковском деле и розничной торговле, а также в гостиничном бизнесе.

Более поздние разработки компьютерной техники и программного обеспечения позволили широко использовать их в операциях как небольших, так и крупных гостиниц. Появление мультимедийных технологий нашло быстрое применение и в области социально-культурного сервиса и туризма. Мультимедиа от англ. - вид компьютерной технологии, объединяющей в себя как традиционную статическую текст, графику , так и динамическую информацию речь, музыку, видеофрагменты, анимацию и т.

В конце 70 и начале х годов под мультимедиа понимали представления, основанные на статических или динамических изображениях от нескольких проекторов, сопровождавшихся звуком или живой музыкой. Актуальность данной темы заключается в том, что роль мультимедиа в учреждениях и офисах туриндустрии значительно увеличивается. Многие предприятия туристской индустрии, чаще всего музеи, турфирмы и гостиницы, создают свои собственные диски, содержащие справочно-информационную и рекламную информацию.

Владельцы туристских фирм могут демонстрировать свои товары с помощью мультимедиа. Область виртуальной рекламы является классическим примером применения мультимедиа. С помощью таких витрин клиенты имеют возможность самостоятельно получить интересующую их информацию. Целью данной работы является рассмотрение мультимедийных технологий в туризме, определение их значимости для данной сферы экономики.

Информационные системы управления в гостиничном хозяйстве

Современные компьютерные технологии активно внедряются в сферу бизнеса, и их применение становится неотъемлемым условием повышения конкурентоспособности любого туристского предприятия. Индустрия транспорта позволяет использовать все многообразие компьютерных технологий, начиная от специализированных программных продуктов управления отдельной туристской фирмой до применения глобальных компьютерных сетей. Наибольшее влияние современные компьютерные технологии оказывают на продвижение туристского продукта распространение и продажи.

Прежде всего, это касается возможности формирования новых маркетинговых каналов продвижения и сбыта туристского продукта. Так, в области рекламы широкое распространение получила прямая рассылка туристской информации по электронной почте - .

Информационные технологии в туристской индустрии в туризме. Тема Мультимедийные справочники и каталоги в туристском бизнесе.

Успешное функционирование любой фирмы на рынке туристского бизнеса практически немыслимо без использования современных информационных технологий. Специфика технологии разработки и реализации турпродукта требует таких систем, которые в кратчайшие сроки предоставляли бы сведения о доступности транспортных средств и возможностях размещения туристов, обеспечивали бы быстрое резервирование и бронирование мест, а также автоматизацию решения вспомогательных задач при предоставлении туристских услуг параллельное оформление таких документов, как билеты, счета и путеводители, обеспечение расчетной и справочной информацией и др.

Это достижимо при условии широкого использования в туризме современных компьютерных технологий обработки и передачи информации. В условиях стремительного развития компьютерных технологий новая виртуальная реальность представляет собой яркую характеристику повседневной жизни человека и выступает важным фактором изменений, в том числе и в сфере туризма.

Сегодня осуществление туристической деятельности практически невозможно без применения интернет-технологий. Грамотное -продвижение услуг в сети Интернет является залогом успешного существования любой туристической компании. Актуальность исследования, связана с невозможностью эффективной работы сегодня турфирмы без собственного сайта.

Каждый год увеличиваются требования к сайтам туристических компаний. А больше даже в том, что клиенты становятся более требовательными, более внимательными и более искушёнными в выборе туристических услуг.

Тема 9. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме

Реклама и продвижение услуг фирмы. Рекламно-коммерческая деятельность. Глобальные системы резервирования. Глобальные системы заказа билетов. Требования к сайтам. При создании сайта следует учесть несколько моментов:

мультимедиа технологии; бизнес-процессы; реинжиниринг. Ссылка . Туристские каталоги и справочники выпускаются сегодня на лазерных дисках .

Многообразие применяемых социально-культурном сервисе и туризме информационных технологий приведено на рис. Так, например, в настоящее время формирование турпродукта предусматривает использование глобальных распределительных систем , обеспечивающих быстрое и удобное бронирование билетов на транспорте, резервирование мест в гостиницах, прокат автомобилей, обмен валюты, заказ билетов на развлекательные и спортивные программы и т. И соответственно в индустрии туризма широко распространен видеотекст, сочетающий возможности компьютерных систем резервирования, электронной почты, телекса, электронных газет.

На Западе уже сейчас наблюдается электронное наступление на традиционный туристский бизнес. В частности, на туристский рынок начинает активно проникать и внедряться электронная коммерция. Таким образом, компьютерные технологии спровоцировали создание и применение принципиально новых электронных маркетинговых каналов продвижения и сбыта турпродукта.

Одним из основных направлений применения ИТ в туризме является внедрение мультимедийных технологий, в частности справочников и каталогов. В настоящее время туристские справочники и каталоги выпускаются в книжном исполнении, на лазерных дисках - , в сети Интернет. Использование мультимедийных технологий оперативно предоставляет потенциальному клиенту информацию о любом интересующем его туре и тем самым быстро и безошибочно выбрать подходящий турпродукт.

При этом туроператор имеет возможность при необходимости внести изменения в данный тур или сформировать новый эксклюзивный тур, произвести бронирование мест и продать туристу созданную в оперативном режиме туристскую услугу. В области менеджмента в туристском бизнесе произошли также кардинальные изменения.

Влияние информационных технологий на развитие социально-культурного сервиса и туризма

Логистика процессов сервисного обслуживания клиентов туристских организаций автор - Голубева Л. С ростом благосостояния населения туристский бизнес в России развивается и поднимается на качественно новый уровень сервиса. Немалую роль в этом играет автоматизация процессов обслуживания клиентов. Вместе с тем повышаются требования клиентов к обслуживанию не только в путешествии, но и в туристской фирме. Клиентам все сложней становится найти время, что-бы прийти в туристскую фирму и выбрать тур.

Именно с этим связана возрастающая популярность - агентств, где клиент может посмотреть информацию по любому интересующему его направлению, забронировать гостиницу, авиабилет и все, что связано с путешествием.

В настоящее время туристские справочники и каталоги выпускаются в Использование мультимедийных технологий оперативно предоставляет.

Информационная культура На новый туризм влияют многие факторы. Речь идет о демографических изменениях старении населения , стиле жизни, характере работы, частоте и продолжительности отпусков. Люди хотят новых и нестандартных путешествий. У них растет осведомленность, потребности, м это является стимулом для туристского бизнеса, инноваций и нововведений. Многие инновационные туристские продукты заняли определенную нишу на рынке например, развитие экологического, приключенческого, экстремального туризма.

С помощью новейших технологий внедряются е-туризм е- , е-путешествия - и туристские информационные системы. В ней объединяются производители, турагенты и посредники. Е-путешествия является онлайновой информационной службой, которая дает консультации по вопросам, которые возникают при планировании поездок и путешествий. Туристскими информационными системами обслуживаются и получают от них информационную поддержку организации, профиль которых - е-туризм и е-путешествия. Информация, которую получают из этих источников, является исходной точкой для тех, кто планирует путешествия, сопоставляет цены и динамически компонует туры.

Анализ использования Интернета в туризме

Барышев А. финансы и статистика, Барчуков И. Нестеров, Е.

Мультимедийные технологии в туристском бизнесе . Большие туроперторы создают свои электронные каталоги и CD-справочники.

Влияние информационных технологий на развитие социально-культурного сервиса и туризма 4. Мультимедийные технологии в социально-культурном сервисе и туризме Заключение Список литературы Введение Начиная с х годов быстрое развитие информационных технологий и компьютеров распространилось почти на каждую сферу деятельности, и некоторые из наиболее плодотворных приложений появились в отраслях сферы обслуживания, в бухгалтерском учете, банковском деле и розничной торговле, а также в гостиничном бизнесе.

Более поздние разработки компьютерной техники и программного обеспечения позволили широко использовать их в операциях как небольших, так и крупных гостиниц. Сейчас эта технология дает возможность иметь быстродействующие, надежные и дешевые электронные устройства, которые могут помочь гостиницам в следующих сферах: В гостиницах важны быстродействие и скорость новой технологии - при ответе гостям, агентам бюро путешествий и туроператорам, делающим запросы о наличии номеров, при осуществлении бронирования, при связывании бронирования с регистрацией гостей, начислениях на гостей и окончательном расчете по счетам.

Понятие об информационных технологиях Любые управленческие информационные процессы включают в себя процедуры регистрации, сбора, передачи, хранения, обработки, выдачи информации и принятия управленческих решений. Информационные технологии представляют собой те средства и методы, с помощью которых реализуются эти процедуры в различных информационных системах.

История развития информационных технологий может быть разбита на несколько этапов.

Ваш -адрес н.

Особенности технологии разработки и реализации турпродукта предполагают наличие систем, которые в сжатые сроки давали бы информацию о доступности транспорта, возможностях размещения туристов, обеспечивали бы быстрое бронирование мест, а также автоматизацию вспомогательных задач — оформление билетов, счетов и путеводителей, обеспечение справочной информацией и др. Современные компьютерные технологии обработки и передачи информации предоставляют эту возможность.

Туризм на рынке в большой степени зависит от изображений, описаний, средств коммуникаций и передачи информации. Современные технологии расширяют возможности туристской организации: Сеть растет быстро, число ее подписчиков и объем информационных ресурсов удваиваются ежегодно.

ке», «Информационные системы и технологии в туристской индустрии», .. Мультимедийные справочники и каталоги в туристском бизнесе.

Тема 7. Мультимедиа технологии в сфере социально—культурного сервиса и туризма. Электронные каталоги Одно из наиболее распространенных направлений использования мультимедийных технологий в области социально—культурного сервиса и туризма — это создание и использование энциклопедических, справочных и рекламных дисков. Электронный каталог ЭК — это катало в машиночитаемой форме, работающий в реальном режиме времени и предоставленный в распоряжение пользователя в общедоступной библиотеки.

Многие предприятия сферы социально—культурного сервиса и туризма, чаще всего музеи, турфирмы и гостиницы, создают свои собственные диски, содержащие справочно—информационную и рекламную информацию. На дисках обычно представлены страноведческие обзоры с описаниями предлагаемых программ, отелей и т. Электронные каталоги по туризму и гостиничному бизнесу активно выпускаются и используются в России и за рубежом. Среди них наиболее известны следующие: Многие каталоги имеют Интернет—вариант, который поддерживает функции бронирования авиабилетов и мест в отелях.

Поисковая система диска обеспечивает выбор отеля по различным критериям, в том числе по расположению, категории, типу номера, сервису, ценам и др.

Классификация информационных технологий

Понятие об информационных технологиях 2. Классификация информационных технологий 3. Влияние информационных технологий на развитие социально-культурного сервиса и туризма 4.

Важное место мультимедийные технологии приобрели в туризме. Это, прежде всего, различные каталоги и справочники. В них можно найти.

Заказать Влияние информационных технологий на развитие социально-культурного сервиса и туризма Туристский бизнес, являясь одной из самых динамичных сфер экономики, представляет собой высоко насыщенную информационную отрасль. Другими словами, сбор, хранение, обработка и передача актуальной информации являются важнейшим и необходимым условием функционирования любого туристского предприятия. Успех бизнеса некоторых отраслей экономики напрямую зависит от скорости передачи и обмена информацией, от ее актуальности, своевременности получения, адекватности и полноты.

В связи с этим успешное развитие туристского бизнеса предполагает широкое использование новейших технологий как в области создания турпродукта, так и его продвижения на рынок услуг. Современные компьютерные технологии активно внедряются в сферу туристского бизнеса, и их применение становится неотъемлемым условием повышения конкурентоспособности любого туристского предприятия. Индустрия туризма позволяет использовать все многообразие компьютерных технологий, начиная от специализированных программных продуктов управления отдельной туристской фирмой до применения глобальных компьютерных сетей.

На сегодняшний день в туризме используется достаточно много новейших компьютерных технологий, например, глобальные компьютерные системы резервирования, интегрированные коммуникационные сети, системы мультимедиа, , информационные системы менеджмента и др. Перечисленные выше информационные технологии используются с разной степенью активности и имеют неодинаковое распространение. Различается также степень их влияния на развитие туристской индустрии. Влияние информационных технологий на туризм ощущается на разных стадиях создания и продвижения турпродукта.

Основные направления влияния современных компьютерных технологий на туризм представлены на рисунке. Наибольшее влияние современные компьютерные технологии оказывают на продвижениетуристского продукта распространение и продажи. Прежде всего это касается возможности формирования новых маркетинговых каналов продвижения и сбыта туристского продукта. Так, в области рекламы широкое распространение получила прямая рассылка туристской информации по электронной почте - .

Видеоурок №1

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает человеку больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очистить свой ум от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!