Гибкая платформа автоматизации бизнеса

Вести клиентскую базу — В системе предусмотрено 3 модуля накопления клиентской базы: Модуль обращения— в этом модуле находятся все потенциальные клиенты, которые только обратились в вашу компанию, или если ваши менеджеры занимаются холодными звонками, к которым вы обратились. И с которыми в еще ничего не известно, будут-ли проходить бизнес процессы или нет. Данный модуль используется в бизнесах, у которых длительный цикл продаж. И сделки могут длиться от нескольких недель, до несколько лет, и как только клиента начинают вести по воронке продаж, его преобразуют в контрагент, контакт, и сделку. Если работать в сфере 2 , в данный модуль будут попадать контактные лица, ваших клиентов. Модуль интегрирован со сделками, заказами, товарами Во все модули накопления клиентской базы интегрирована система следующих шагов, система следующих шагов позволяет не забывать о клиентах, и не терять их. Планировать и видеть общую загруженность в целом по компании, выставлять события, задачи, видеть и просматривать в режиме онлайн задачи своих сотрудников, и оценивать загруженность сотрудника.

Битрикс24 или . Сравнение функционала

Этот контент является частью из серии статей: Автоматизация продаж и управление клиентами на основе свободного ПО для малого бизнеса : Этот контент является частью серии: Автоматизация продаж и управление клиентами на основе свободного ПО для малого бизнеса Следите за выходом новых статей этой серии.

Часто компании ограничиваются установкой CRM-системы, не меняя бизнес -процессы и общие принципы работы. Стоит отметить, что любая.

Наши услуги разработки в СНГ предоставляют вам высокоэффективные решения, которые будут работать невероятно эффективно для повышения производительности ваших бизнес-процессов. Предоставляя полный спектр услуг , мы полностью отвечаем за интеграцию, настройку и услуги веб-разработки , чтобы помочь вам поддерживать вашу базу данных клиентов и управлять вашими важными сделками. Дизайн и интеграция темы : Имея в своем шате творческой командой дизайнеров, мы успешно создали яркие, жизнерадостные темы, которые представляют ваш бизнес в наиболее точной форме.

Все наши настраиваемые темы создаются для удовлетворения потребностей наших корпоративных клиентов. Настройка Повысьте общую эффективность вашего -решения благодаря нашим новаторским услугам по настройке. От интеграции срочно требуемых модификаций для реинжиниринга существующих приложений наша команда разработчиков справляется со всем этим. Наши специалисты по настройке всегда готовы удовлетворить сложные требования клиентов, создавая высококвалифицированные решения для управления взаимоотношениями с клиентами.

Гибкость в сочетании с непревзойденным опытом наших разработчиков создает усовершенствованные модули с улучшенными функциональными возможностями для вашего бизнеса.

Внедрение ( ?)

Коммерческие предложения для потенциальной аудитории. База клиентов В системе сохраняются сведения потенциальных и действующих клиентах, как физических лицах, так и организациях. Для каждой организации поддерживается множество контактов.

Заказать лицензионную программу vTiger CRM Внедрение и управление контакты, которые могут не привести к дальнейшем бизнес-действиям; следует связаться, какие действия по осуществлению процесса продажи и.

Содержит микроблоги, задачи, файлохранилище с контролем версий , календарь, фотогаллереи, мессенджер, экстранет, , бизнес-процессы, учет рабочего времени, профайлы, отчеты. Полная интеграция с платформой и приложениями . Содержит инструменты для управления продажами, маркетингом, сервисом и бизнес-процессами. Веб интерфейс доступен через . Возможна работа с системой прямо из . Это робот на страже вашего бизнеса, который помогает делать рутинные или сложные операции, которые вас откровенно задолбали, но делать их нужно.

У нас есть список того, что может делать сам. Но вы можете придумать любое свое извращение, а мы попробуем воплотить его в жизнь робота. Удобный и интуитивно понятный инструмент для оптимизации работы с клиентами, лидами, задачами, сделками, складом, прайс-листом, введением финансов и документов. Позволяет просто вести базу контактов и учет сделок в привязке к контактам.

Контакты и сделки можно помечать тэгами. На основании суммы и статуса сделок формируется воронка продаж. Возможность добавлять поля в карточки сделок.

Как построить успешный бизнес-кейс для

Функциональная модель системы 2 позволяет гибко распределять доступ к информации для пользователей - ответственные за поставки не имеют доступа к клиентской базе, ответственные за продажи не имеют доступа к поставщикам, только руководитель имеет доступ к информации по полному циклу бизнес-процессов и может централизованно контролировать все процессы агентской сети. Решаемые задачи Автоматизация бизнес правил Управляющий дилерской сетью полностью контролирует процесс продаж и поставок товаров Управляющий определяет линейку товаров и услуг, определяет ценовую политику и условия продаж для агентов Дилер формирует клиентскую базу, но не может ее скачать Дилер формирует заказы, но не видит поставщиков Управленческий учет Управление продажами.

Календарь, события, звонки, рассылки Управление Заказами. Товары, услуги Налоги и финансы. Счета, платежи Отчетность Масштабируемость Быстрое добавление в систему нового агента дилера.

фотогаллереи, мессенджер, экстранет, CRM, бизнес-процессы, учет рабочего времени, профайлы, отчеты. Содержит инструменты для управления продажами, маркетингом, сервисом и бизнес-процессами. vTiger CRM.

система система управления взаимоотношений с клиентами — комплексное решение для среднего и крупного бизнеса разработанное нашей компанией, подходящее для компаний в разных областях интернет-бизнеса связанного с предоставлением онлайн-услуг и продажей продуктов, поддержкой клиентов и длительного цикла продажи и предоставления продуктов и связанных услуг. Система походит для бизнеса связанного с продажей высокомаржинальных продуктов требующих высокий уровень поддержки и обработки процесса покупки и документов: Данные о продуктах, клиентах, финансовых потоках, действиях специалистов по продажам и поддержке клиентов собираются по сайтов компаний их может быть несколько и объеденяются в одном интерфейсе системы.

Система рассчитана на высокие нагрузки и поддерживает ряд уровней доступа для разного уровня сотрудников специалисты отдела продаж, руководители отделов, бухгалтеры, руководители компании и т. Реализация проекта Решение от предназначено для упорядочивания бизнес-процессов компаний. система интегрируется в существующий бизнес компании и позволяет объеденить все потоки компании в один интерфейс, упростив продажи и поддержку клиентов, а также дать возможность эффективно отслеживать все процессы происходящие в компании и действия своих сотрудников Важной задачей было разработать систему для разделения прав доступа, для разных типов сотрудников.

С могут работать в режиме реального времени несколько десятков человек: Каждый уровень пользователей видят данные в рамках своих прав доступа. Система может иметь плотную интеграцию с несколькими веб-сайтами через , с системой бухгалтерского учёта , с системой электронной подписи документов , с системой платежей и . Все интеграции с сайтами и системами внутри компании выполнены через стандартизированные , с которыми могут взаимодействовать и другие разработчики.

Технические детали разработана на основе веб-технологий, что позволяет её легко модифицировать и ввести быструю разработку по возникающим новым требованиям.

Управление транспортной ,экспедиционной фирмой

Планирование рабочего процесса - и оповещения Вся эта информация по контрагенту хранится в одном месте, формируя историю взаимоотношений начиная с первого контакта. Как следствие, использование позволяет организациям выстраивать доверительное долгосрочное сотрудничество со своими клиентами максимально удовлетворяя их потребности. Открытый исходный код и широкий функционал позволяет нашей компании сосредоточиться на создании отраслевых и внедрении систем, максимально адаптированных под бизнес-процессы заказчика.

С официального сайта Вы можете скачать и бесплатно использовать оригинальную версию в соответствии с лицензией о свободно распространяемом программном обеспечении. — одна из самых функциональных систем на рынке. Базовая версия нашей -системы содержит более ти модулей, которые освобождают сотрудника от большей части рутинной работы и позволяют уделять больше времени взаимодействию с клиентами.

Встроенный конструктор рабочих процессов Автоматизация бизнес процессов, автоматические уведомления, напоминания, проверки, изменения.

В системе назначение прав в основном означает запрет на совершение действия. Как показывают примеры ниже, в практической работе с системой это наиболее востребовано и удобно: Сотрудник отдела продаж определенно не будет испытывать удовольствия, если кто-то изменит клиентские данные. Персональная информация остается конфиденциальной, только если другим сотрудникам не дано права ее просматривать.

Руководство компанией не хочет, чтобы все сотрудники могли просматривать значения выручки. Только одному пользователю позволяется изменять каталог продуктов и услуг.

— Маркетинг, Продажи и Сервис без компромиссов

Высокая заработная плата квалифицированных программистов с соответствующими скиллами. Серьёзные ограничения по пользователям в платных версиях бывает минимум мест к покупке. Высокие накладные расходы при внедрении и нестандартном разворачивании. Проблемы с локализацией переводом — если через можно русифицировать интерфейс и админ-панели, то словари самой системы нужно заводить заново.

анализе SalesPlatform Vtiger CRM, внедрение CRM-системы в ООО “ . ности бизнес-процессов, направленных на взаимодействие с клиентами ( про-.

Основными объектами системы являются: Информация собирается в единой базе данных по определенным правилам, определяемым потребностями компании при решении её маркетинговых задач. Сбор данных осуществляется по всем стадиям взаимоотношений с клиентом привлечение, продажи, послепродажное обслуживание. В системе предусмотрена возможность добавления собственных пользовательских полей, что обеспечивает пользователю возможность фиксировать любые интересующие его данные о клиенте.

Информация о клиенте Другой важной функцией оперативного блока -системы является обеспечение оперативного доступа к информации о клиенте в ходе контакта с ним в процессе продаж и сервисного обслуживания. Доступ обеспечивается для всех подразделений компании с учетом их потребностей. В информация о клиенте, кроме полей в модулях контактов, контрагентов и т.

Планирование задач Помимо этого, оперативный блок -системы поддерживает функции планирования задач для менеджеров, учитывающий виды и время взаимодействия с клиентами. То есть выступает в качестве органайзера, подсказывающего менеджеру, когда, с кем и по какому поводу следует связаться, какие действия по осуществлению процесса продажи и сервисного обслуживания он должен выполнить в ближайшее время. Для достижения данных целей в Тигре предусмотрены следующие модули:

Бизнес процессы обслуживания

Внедряем на базе - решений: Итерационная модель Вы сможете контролировать каждый этап и внести изменения, когда это необходимо Надежно и в срок Всегда проводим полное тестирование всех элементов и выполняем задачи в сроки Делаем все Разработка и доработка проектов любой сложности. Мы проводим настройку и интеграцию согласно ваших потребностей Интеграция с 1с Оперативное сопровождение семейство и его форки: Популярные технологии и несложная архитектура позволяют заказчику не переплачивать за лицензии и привлекать специалистов с открытых фриланс-площадок, экономя бюджет уже на этапе внедрения и при доработке Консалтинг При внедрении -системы важно провести анализ бизнесс-процессов, произвести соответствующую им настройку и рабочих мест сотрудников, а также провести обучение.

Мы всегда готовы предоставить - консультацию и помочь вам в процессе внедрения системы и освоения её персоналом является защищенной, масштабируемым инструментом для управления бизнесом. Мы проведём анализ ваших бизнес-процессов, оптимальную настройку и интеграцию с вашими сервисами:

25 май Поводом для публикации послужил выход новой версии Vtiger Open Source 6 простых шагов для систематизации бизнес-процессов.

Любая зацепка, насколько бы незначительной она не казалась, в будущем может привести к реальному клиенту, и должна быть зафиксирована системой. Менеджер, основываясь на записи события, выясняет виды услуг, товаров, которые могут заинтересовать потенциального клиента. После получения данной информации, событие преобразуется в индивидуальный контакт или компанию, а в дальнейшем - в сделку. При первичном звонке клиента, менеджер может сразу во время звонка добавить новый контакт в с указанием области интересов клиента.

Звонки могут записываться без ограничения - это может быть полезным при разборе сбойных ситуаций, ошибок сотрудников или наоборот наиболее удачных стратегий переговоров, учёте договоренностей с клиентом и, в целом, ведет к постоянному повышению квалификации работников и повышению качества обслуживания клиентов компании. Если звонок пропущен, система все равно учтёт его, и определит постоянный это клиент или новый.

Менеджер получит уведомление и перезвонит клиенту. Ни один звонок не теряется!

Как вести учет клиентов в CRM-системе - на примере vTiger CRM

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает человеку больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очистить свой ум от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!